Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności zawiera informacje dotyczące sposobu zarządzania danymi osobowymi użytkowników oraz przysługujących im praw w zakresie ochrony prywatności.

Ochrona, gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ma dla nas ogromne znaczenie dla zapewnienia poufności danych. Aby zapewnić Państwu bezpieczeństwo podczas odwiedzania naszego sklepu internetowego (strony internetowej), zobowiązujemy się do ścisłego przestrzegania przepisów ustawy nr 677/2001 o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływie danych, zmienionej i uzupełnionej, oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO, rozporządzenie (UE) 2016/679).

W przypadku chęci wycofania zgody, prosimy o przesłanie nam pisemnego oświadczenia o wycofaniu zgody pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub za pomocą formularza kontaktowego.

Postanowienie to nie ma zastosowania w przypadku przechowywania plików cookie. Prosimy o zapoznanie się z sekcją dotyczącą plików cookie.

Twoje dane osobowe, które przechowujemy i przetwarzamy, są zasadniczo zbierane od Ciebie, a nie od stron trzecich. W zakresie, w jakim zbieramy dane osobowe w celu realizacji zamówień, przekazywanie danych odbywa się w formie zaszyfrowanej za pomocą protokołu Secure Sockets Layer (SSL).

Przekazujemy Państwa dane osobowe stronom trzecim lub 

przekazujemy im lub oni przekazują nam w przypadku, gdy jest to konieczne do realizacji umowy lub w celu wystawienia faktury i dostarczenia zamówienia, lub jeśli wyraźnie wyraziłeś na to zgodę.

Prawa klientów i użytkowników

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych i ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych nasi klienci mają następujące prawa:

- prawo do żądania dostępu do danych osobowych;

- prawo do żądania sprostowania lub usunięcia danych osobowych lub ograniczenia ich przetwarzania;

- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dotyczy zgoda, do momentu wycofania zgody;

- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;

-Prawo do przenoszenia danych;

-Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Twoje dane osobowe zostaną usunięte na Twoje żądanie, jeśli wyślesz prośbę o usunięcie, ale usunięcie będzie możliwe tylko wtedy, gdy nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne dotyczące przechowywania danych, w sytuacji, gdy dane nie są już niezbędne do celów przechowywania lub gdy przechowywanie nie jest dozwolone z innych powodów. Jednakże przepis ten nie ma zastosowania do danych niezbędnych do realizacji Twoich zamówień oraz danych związanych z zamówieniami, które będą archiwizowane ze względów podatkowych. Po otrzymaniu Twojej prośby nie będziemy wykorzystywać, przetwarzać ani przekazywać tych danych w innych celach niż realizacja Twojego zamówienia lub w sytuacji, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego.

Konto klienta

Jeśli zarejestrujesz konto klienta, będziemy przechowywać dane Twojego konta (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) oraz dane Twoich zamówień na koncie klienta, które będą chronione bezpośrednim hasłem.

Nasze produkty i usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych od osób poniżej 16 roku życia. W przypadku stwierdzenia, że osoba poniżej 16 roku życia podała nam swoje dane osobowe, zostaną one usunięte.

W przypadku utworzenia konta klienta dane te będą przechowywane i wykorzystywane w celu realizacji umowy między nami. Utworzenie konta klienta ma na celu ułatwienie Państwu zakupów w przyszłości. Dzięki temu informacje dotyczące adresu, metod płatności i dostawcy usług dostawy są wstępnie wybrane dla Państwa następnego zamówienia. Prosimy o zachowanie poufności danych osobowych i nieudostępnianie ich nieuprawnionym osobom trzecim. Jeśli chcesz usunąć dane swojego konta, musisz wysłać nam prośbę na piśmie lub pocztą elektroniczną, korzystając z danych kontaktowych.

Nasze serwery internetowe automatycznie zapisują informacje z plików dziennika serwera, które przesyła nam Państwa przeglądarka. Informacje te obejmują ilość przesłanych danych, typ i wersję używanej przeglądarki internetowej, używany system operacyjny, poprzednio odwiedzaną stronę internetową, adres IP komputera, z którego odwiedzono stronę internetową, oraz czas przesłania żądania do serwera. Nie możemy przypisać tych danych do osób trzecich. Dane te nie są powiązane z innymi źródłami danych, a po upływie krótkiego czasu są automatycznie usuwane. Dane są zatem gromadzone wyłącznie do celów statystycznych w celu dalszego ulepszania nawigacji na naszej stronie i nie są analizowane w sposób umożliwiający identyfikację użytkownika.

Ten zestaw plików dziennika serwera jest analizowany przez nas w formie anonimowej w celu technicznego ulepszenia naszej oferty i strony internetowej, aby ułatwić jej użytkowanie, jak najszybciej zidentyfikować i wyeliminować błędy oraz kontrolować możliwości serwera.

Formularz kontaktowy

W przypadku skontaktowania się z nami za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, przetwarzamy takie dane, jak: adres e-mail, treść, temat, dane, godzina. Przechowywanie tych danych jest nam niezbędne do udzielenia odpowiedzi na pytania i prośby.

Formularz reklamacyjny

W przypadku skontaktowania się z nami i przesłania nam wypełnionego formularza, zachowamy te informacje w celu rozpatrzenia reklamacji i udokumentowania zaistniałej sytuacji.

Dostawa przesyłek

Podczas dostawy przesyłek przekazujemy firmie kurierskiej wyłącznie informacje niezbędne do realizacji dostawy lub poinformowania Państwa pocztą elektroniczną lub telefonicznie o dostarczeniu zamówienia.

Newsletter/Reklama produktów / Marketing / Oferty / Ankiety

Subskrybując newsletter na naszej stronie, wyrażasz zgodę na przechowywanie adresu e-mail w celu gromadzenia i przesyłania newslettera. W przypadku przesłania newslettera otrzymujesz informacje dotyczące produktów, kampanii, firmy. Możemy również przeprowadzać ankiety w celu poznania opinii użytkowników na temat naszego sklepu internetowego. Mogą to być na przykład ankiety dotyczące funkcjonalności lub wyglądu naszej strony internetowej, produktów, dostaw, obsługi zwrotów lub reklamacji lub kontaktu z obsługą klienta. W każdej z tych wiadomości e-mail znajduje się link umożliwiający rezygnację z subskrypcji.

E-maile dotyczące zamówień, statusu zamówień lub inne e-maile dotyczące koszyka są niezbędne i nie są objęte tym rodzajem wiadomości.

W jaki sposób udostępniamy informacje i dane klientów i użytkowników

Zgodnie z obowiązującym prawem możemy ujawnić Państwa dane naszym partnerom biznesowym, zapewniając umową, że wdrożyli oni odpowiednie środki ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych oraz że przekazanie tych danych jest zgodne z prawem na podstawie Państwa zgody lub innej podstawy prawnej. Na przykład możemy udostępniać dane dostawcom usług księgowych, informatycznych, kurierskich, telekomunikacyjnych i prawnych. Możemy również przekazywać Państwa dane na podstawie i w granicach przepisów prawa sądom, policji i innym uprawnionym organom państwowym.

Phishing

Ataki phishingowe Ataki phishingowe stają się coraz bardziej powszechne w Internecie. Polegają one na wysyłaniu fałszywych, oszukańczych wiadomości e-mail, które nadużywają marki ELLEMENTAL, MAYAM lub ELEMENTAL i wyglądają, jakby zostały wysłane przez te podmioty. Wiadomości te nie są tworzone ani wysyłane przez naszą firmę. W związku z tym nie jesteśmy zaangażowani w przekazywanie tych nieautoryzowanych wiadomości e-mail. Zakłada się, że te sfałszowane wiadomości e-mail zawierają wirusy, dlatego zalecamy, aby nie otwierać załączonych plików ani linków, ponieważ umożliwi to dostęp do danych osobowych. Zalecamy natychmiastowe usunięcie tych wiadomości. W przypadku wątpliwości co do dalszego postępowania, prosimy o kontakt pod numerem (+40) 359-410.532 lub wysłanie wiadomości e-mail.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swoich danych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw dotyczących prywatności, możesz napisać do nas na adres e-mail: [email protected]

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie w ciągu 30 dni, ale termin ten może ulec przedłużeniu w zależności od liczby otrzymanych zgłoszeń lub trudności w identyfikacji użytkownika w tym czasie.

Niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie i aktualizacji w dowolnym momencie, a zmiany będą obowiązywać natychmiast po opublikowaniu na stronie internetowej.